当有儿童、老人迷路走失时，只要登上金华市区范围内任意一辆公交车，就能获得帮助，平安到家。让城市中迷失方向的老人、小孩快速与家人团聚，降低寻人成本，自从公交守护驿站启动以来，金华市公交集团一直在努力。

　　9月9日下午5：00时许，一位年近八旬的老人走进了交警一大队BRT1号线的站台，一见到站服员就着急地说：“小姑娘，我忘记要去哪里了”。说话间，老人焦虑得像个孩子。

　　站服员金楚楚见状，立刻启动公交驿站流程，同时上前安慰并搀扶老人到站房里坐下。老人平复心情后在楚楚耐心地引导下慢慢地想起了家人的电话，于是通知家人将奶奶平安的接回了家。

　　同一天，金华人民广场BRT1号线的站台凳子上一位满脸不适的老大爷，引起了工作人员的注意。正在站台值勤的两位志愿者观察后马上上前询问。在得知老大爷是由于血糖低引起的不适后立刻让老大爷躺下，拿出公交守护驿站事先准备的饼干和糖果喂给老大爷吃下，同时报告车队。

　　一个多小时后，老大爷感觉身体情况有了明显的好转，志愿者们在确认了老大爷无碍后才让其安全的离开站台。

　　据统计，从今年2月26日，“守护驿站 温暖回家”公益项目启动以来，仅金华市快速公交有限公司就帮助了14位老人、孩子顺利找回家。整个公交公司，共有60次温暖地守护。