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退休人不闲 身残志更坚
“有矛盾去找郭老太”,她25年如一日为自己赚下这个名声

发稿时间:2022-06-13 10:23:00 来源: 人民网-江苏频道

参与调解的郭凤萍。董静摄

  退休25年,她人退心不退,化身“闲人马大姐”,参与纠纷调解16000余起。日均调解纠纷近两件的背后,是她拖着四级残疾的身体、长年累月不辞辛苦的付出。

  如今,在她凡人善举的沁润下,越来越多的南京市民加入到以她名字命名的“凤萍”法律公益服务社,让这股向上向善的文明之风吹进千家万户。

  她叫郭凤萍,2019年12月获评助人为乐“中国好人” 。不久前,为了表示对老人的敬意和支持,属地有关部门为她捐赠了电动轮椅和大字版的民法典。“以前是‘你找事’,现在是‘事找你’。只要走得动,我会一直干下去。”她说。

  “朝六晚十”为调解

  在南京市栖霞区迈皋桥街道,“有矛盾去找郭老太”几乎是大家的口头禅。

  1942年出生的郭凤萍是山西人。从1977年开始,在迈皋桥工作了20年。“我退休前在民政、司法岗位上工作过,经常与居民打交道、做调解。”如果说,最初从事调解工作是因为热心肠、闲不住,那么,如今80岁的她仍活跃在各个调解现场的原因,还得添上“办事公道、名声在外”这一条。

  前段时间,一对在南京打工的聋哑夫妇上门求助,他们的孩子一切正常,跟着爷爷奶奶在安徽老家,如今到了上学的年纪,爷爷奶奶一直在犹豫要不要供孩子读书。郭凤萍说,看着两个年轻人连比划带写,急切的心情溢于言表,她也心急如焚。

  “我打电话给对方老人,请他们来南京散心,孩子也一起带过来。我理解他们的难处,但希望他们眼光能够看长远一些,对孩子负责。”接下来的半个月里,郭凤萍利用空闲时间,带他们游览玄武湖,逛了鸡鸣寺,反复讲解“知识改变命运”的道理。最终成功说服。

  为了化解外地来宁务工人员的矛盾纠纷,这些年,郭凤萍还跑过贵州、山东、安徽等地,不但不拿一分钱,交通费、电话费等也都是自掏腰包。日积月累,她在调解工作中自付的费用有40万元。她曾三次前往安徽安庆,挽救了一个濒临解体的家庭;她曾带病赴山东调解,连续5天上门,终于说动了反对女儿异地恋爱的母亲;也曾帮助因车祸致残的男人找到力所能及的工作,让他重振生活的勇气,不再自暴自弃......

  调解千家事,温暖万人心。在郭凤萍看来,矛盾就像肿瘤,不及时化解,可能会激化恶化,给当事人和社会造成意想不到的后果。这些年来,她老骥伏枥,“朝六晚十“几乎成了她常年为调解忙碌的时间。因为法律公益服务,郭凤萍先后获得“中国好人”“全国模范人民调解员”“全国民族团结进步模范个人”“江苏省优秀共产党员”等荣誉称号。

  “我把调解当做自己的终身事业”

  每天清晨早早起床,带着民法典、调解卷宗、社会矛盾纠纷受理调解登记本走街串巷,是郭凤萍退休后的常态。

  老人爱学习,有一点闲暇时间她基本上都用来“恶补”法律知识。她的书房里、沙发上、卧室飘窗前、阳台花架边……放满了一本又一本手抄笔记和民事调解记录,上面写得密密麻麻,每一页都有多处红笔标注的重点。

  人民调解是筑牢基层稳定的第一道防线。郭凤萍的故事是南京市重视精神文明建设、加强基层社会治理的一个缩影。2011年7月,栖霞区“夕阳红”人民调解工作室挂牌,郭凤萍担任主任。2017年7月,以她名字命名的“凤萍”法律公益服务社成立。如今,在志愿服务的道路上,郭凤萍已经有了70多位同行人。

  张跃英是栖霞区迈皋桥街道兰亭雅苑小区的物业工作人员。5年前,有位小区业主在只购买一个车位的情况下,想把家中的两辆车都停进来,进而与物业发生了争执。路过的郭凤萍注意到了双方的纠纷。“郭大姐特别专业,随口道出了涉及的法律知识,业主听后便不作声了。”攀谈中,张跃英了解到郭凤萍是一位专业调解人,便要了联系方式,工作中遇到问题常常请教,一来二去二人成了朋友。

  “接触多了,真的对老太太很钦佩。她右腿膝盖损伤、肢体四级伤残,都80岁了还一直为大家伙儿的事操心奔忙。”张跃英说,她有空的时候,也常常陪着郭凤萍前往调解现场。

  人民网从栖霞区残联了解到,郭凤萍虽然是四级伤残,但直到前年才申领残疾人证。“我们的工作人员最近一次走访时,老人随口说到,调解回来都很晚了,常常没有公交车,她只能一路走回来,她的腿又受过伤,有点吃不消。”栖霞区残联相关负责人说,这一情况很快得到区里重视。

  5月27日,由栖霞区委副书记黄伟民带队,包括区妇联、区司法局、区残联、迈皋桥街道办事处多部门联合为郭凤萍举行了专场爱心捐赠仪式。除了由当地企业康尼智能提供的电动轮椅外,还贴心为老人准备了大字版民法典等书籍。“创建全国文明典范城市,需要涌现出更多像郭凤萍老人一样的‘典型示范’。”黄伟民说。

  “我把调解当做自己的终身事业,只要身体还允许,我会一直干下去。当我老到走不动时,‘凤萍’法律公益服务社的这一批伙伴,也会在人民调解员的道路上继续走下去。”郭凤萍说。

责任编辑:李婧怡