来自云南省文化和旅游厅的数据显示，截至目前，云南省已有注册文旅志愿者7.5万人。

　　去年2月，云南省文化和旅游厅、共青团云南省委启动云南省文化和旅游青年志愿服务专项行动，推动全省文化和旅游青年志愿服务制度化、规范化、常态化发展，树立云南省文化和旅游青年志愿服务品牌形象，助力云南旅游高质量发展。

　　在前期招募的基础上，全省启动文化和旅游青年志愿者常态化招募工作，进一步壮大全省文化和旅游青年志愿者队伍。全省文旅系统干部职工、机场和高铁站工作人员、涉旅企业员工、涉旅高校青年学生及导游等文旅从业人员通过“云南公共文化云”或“一部手机做志愿”，报名加入云南省文化和旅游青年志愿者队伍。

　　云南省文化和旅游青年志愿者在全省机场、高铁站、5A级景区、人员密集的4A级景区、重点演艺和文博等场所，参与义务宣传、讲解服务、游客引导、秩序维护、特殊群体帮扶、应急服务等志愿服务，引导游客文明旅游。

　　龙年春节假期，在云南的景区、公共文化场馆、机场、火车站，都能看到“红马甲”的身影，这群“红马甲”就是云南文旅志愿者。大年初三一早，天气微寒，在昆明滇池国家级风景名胜区西山景区，游客收到文旅志愿者送来的热腾腾的姜茶；中午时分，艳阳高照，在大观公园，小朋友收到文旅志愿者送给他们的网红文创冰激凌。在云南民族村，游客王先臣一家正在犹豫先去哪个村寨打卡，文旅志愿者热情地询问他们要去哪里，并主动当起景区导览，为他们介绍各个民族村寨。王先臣说，可爱的文旅志愿者让他们一家感受到了云南的温暖。

　　近年来，云南文旅志愿者在游览讲解、文明引导、质量监督、秩序维护、特殊群体帮扶、应急救援等领域开展了形式多样的志愿服务。云南各地依托志愿服务站招募文旅志愿者，提供旅游咨询、线路指引、免费讲解等志愿服务；各级国有文艺院团、基层院团、百姓戏班及群众业余演出队伍，到景区、社区、人流聚集场所等开展义务演出；全省文旅系统工作人员还到重点景区、机场、车站、重点公共文化场所开展志愿服务活动……云南文旅志愿者用暖心的服务，让来滇游客感受暖暖的云南温度，感受“有一种叫云南的生活”。（李思凡）