【这些暖心故事】

　　光明日报记者 陆健

　　9月1日，是孔胜东作为公交车司机的退休日。乍然要离开自己喜爱的工作岗位，不舍是难免的。

　　不过，这两天，他的心里一直暖洋洋的——当听说他即将退休时，一批又一批老乘客专程跑来搭乘他驾驶的公交车，和他道别，为他祝福。

　　28路公交车，起点，杭州火车东站西；终点，植物园。一趟又一趟，全国劳动模范孔胜东跑了整整28年。

　　“我坐28路，都从姑娘坐成外婆喽！”

　　“老孔，以后再会，你也是乘客了！”

　　…………

　　他最后一次出车时，满车的老乘客，眼里全是不舍。

　　1982年，18岁的他入职浙江杭州公交集团，先后干过机修钳工、乘务员、驾驶员……一步步走来，他将公交车当成家，把乘客看作亲人。

　　“乘客们好，您乘坐的是28路公交车！”孔胜东那独特而亲切的报站声，时不时在车厢内响起。每到一个站点，他还会贴心地播报可换乘的公交和地铁。车上还有一个“百宝箱”，里面有他自己画的导游图、转乘图，以及茶水、晕车药、雨伞等常用物品。

　　“开车稳当、服务贴心”，这是大家的一致评价。每天4圈、100多公里……数十年来，孔胜东累计安全驾驶85万余公里，没有发生一起事故；收到表扬信3000多封，没有接到一次投诉。

　　脱下蓝色的公交制服，孔胜东套上了志愿者红马甲——这是他的另一个身份。

　　38年前，孔胜东在家门口摆起义务修车摊，免费为大家服务，每周六晚7点，是他雷打不动的修车时间。

　　“开一辈子公交车，做一辈子志愿者！”孔胜东不止一次提过他这两个梦想。如今，28路公交车安全抵达终点站，作为志愿者的孔胜东，还会把修车摊继续“开”下去……

　　《光明日报》（2024年09月18日 01版）