“太感谢公司青年志愿者啦，正愁孩子小，剪头发的问题呢，你们就来了！”“讲解的反诈宣传知识太实用了，都是发生在我们身边的”“我这个灯坏了好几天了，我正愁呢，你们来的太及时了”一句句满含感激的话语，从海外员工家属们口中说出。这正是中铁九局大连分公司“连心”青年志愿服务队走进海外员工家庭时，收到的热情反馈。而这样温暖人心的场景，早已不是首次，“连心”青年志愿服务队的成员们，已然第N次用实际行动，为海外员工家庭排忧解难。

　　为深入落贯彻中铁九局海外员工关爱“心连心”工程要求，进一步增强海外员工及家属的获得感幸福感安全感，帮助海外员工解决后顾之忧，打通服务海外员工的“最后一公里”，中铁九局大连分公司工会、团委联合成立了“连心”志愿服务协会，针对南美洲、欧洲、非洲、亚洲等四大洲的刚果（金）、津巴布韦、玻利维亚、匈牙利、沙特等9个国家的300余户海外家庭进行志愿服务。今年3月份，协会启动并开展了“海外员工志愿服务月专项行动”活动，精心规划了情感陪伴、反诈宣传、家庭安全、健康检查、清洁服务等十项暖心服务内容。40名青年志愿者利用工作之余，积极踊跃地投入到志愿服务中，他们走进25户家庭，耐心细致地为这些家庭解决了52项需求和问题。

　　为了提高此次志愿服务月活动的针对性和有效性，“连心”志愿服务协会提前发布公告二维码，向海外员工征集志愿服务需求。并按照需求组织7个青年志愿小分队开展志愿服务，重点围绕海外员工家庭关注的“一老一小”情感陪伴问题、家庭电器安全使用问题、接送机服务等方面内容，走进家中陪老人唠唠家常，为孩子们辅导功课；检查电器电路安全情况，维修更换灯泡；提前联系海外员工，准时送到机场等。还为海外员工家庭送去反诈宣传单、下载国家反诈APP、家庭安全急救包、家企连心卡等物品，将安全保障送到海外员工家中，进一步畅通了员工-家庭-企业帮扶联络通道，赢得了海外员工及家属们的高度认可和好评。

　　近年来，中铁九局大连分公司始终秉持以服务职工为中心的理念，在“铁旒向海”党建品牌的引领下，深入落实“五欣慰六满意”举措，以海外员工需求为导向，积极推进海外员工家属座谈会、海外员工回国述职、家庭慰问关怀、志愿服务入户、48小时问题响应机制等关爱行动，多渠道、多途径、全方位关怀海外员工及家属，为海外员工排忧解难，全力做好大后方服务保障，让每一位海外员工能够放心、安心在异国他乡拼搏奋斗。