自2023年起，浙江省嘉兴市海盐县妇联聚焦“顶梁柱母亲”群体需求，联合悦家社工事务所动员195名志愿者发起“逆境飞翔”顶梁柱母亲关爱帮扶项目，开创性地构建了“政企社协同、全链接赋能”的志愿服务新模式，形成“123”工作机制，即一张需求清单、两大支持系统、三项成长计划，为困境中的母亲架起通向希望的桥梁

　　□ 中国妇女报全媒体记者 姚改改

　　□ 钱天艳

　　“叮咚！您有新的团购订单待处理。”单亲妈妈张女士接到订单后，熟练地将打包好的三十份水饺贴上“盐姐姐优选”标签，然后麻利地送到外卖员手上。她是北光点亮“她生活”公益项目——“逆境飞翔”顶梁柱母亲关爱帮扶项目中重点帮扶的一员。

　　张女士原本拥有一个令人称羡的家庭，然而丈夫的突然离世，击碎了原本安稳的生活。面对刚上小学的女儿、30多万元的治病欠款，她独自扛起沉甸甸的生活重担。

　　2024年夏天，张女士被列为“顶梁柱母亲”项目重点帮扶对象，项目团队在了解到她擅长做美食后，链接当地“盐姐姐”团购平台，成立由“社工+就业导师+平台运营专员”组成的“三位一体”服务小组，为她量身定制了“技能培训+电商创业”的成长路径。目前，张女士日均收入稳定在300元。

　　顶梁柱母亲，一般是指因夫妻离异、丈夫过世或失去劳动力等原因，而成为家庭主要精神支柱与经济来源的妇女。自2023年起，浙江省嘉兴市海盐县妇联聚焦“顶梁柱母亲”群体需求，联合悦家社工事务所动员195名志愿者发起“逆境飞翔”顶梁柱母亲关爱帮扶项目，并引入浙江北光科技股份有限公司的专项资金，开创性地构建了“政企社协同、全链接赋能”的志愿服务新模式，形成“123”工作机制，即一张需求清单、两大支持系统、三项成长计划，为困境中的母亲架起通向希望的桥梁。

　　“一张需求清单”摸清帮扶底数

　　“阿云姐，你放心，我们以后会经常来的。”“黄姐，小迅的身体怎么样了？有什么需要联系我们！”“朱大姐，您上次说的房屋补贴的事情给您打听过了，这是电话您记一下，具体事宜咨询这个电话就行。”……

　　为了解海盐县“顶梁柱母亲”的情况，社工及志愿者们经常下到村社区了解情况，以便更好地为项目的开展建立需求底数。

　　从去年6月份以来，社工及志愿者们通过192户次问卷调查和入户走访，建立起包含“经济缺口值”“心理压力指数”“技能短板图谱”“社会支持水平”等四维度的动态数据库，立体呈现每位母亲在生计、心理、能力上的具体状况，通过季度随访，敏锐捕捉母亲们境遇的变化，让帮扶始终跑在需求前面。

　　“两大支持系统”缓解家庭经济压力

　　“我现在有两个还在读幼儿园的孩子要照顾，前夫微薄的抚养费杯水车薪，你们帮帮我吧，能不能帮我找一份能兼顾家庭又能赚点钱的工作？”走访过程中，像吴大姐这样的“顶梁柱母亲”不在少数。

　　为了有效缓解这些母亲的经济困境，项目特别搭建了“技能培训”和“就业赋能”双轨支持体系。

　　在技能培训方面，开设“妈妈课堂”，促成爱心企业与32个家庭签订“居家代工”协议，针对农村妈妈群体，项目开展了种植技术培训，鼓励她们利用闲散土地种植毛豆，开发家庭菜园。“我家去年两季毛豆收入近万元，家庭菜园增收3000元。”张大姐笑着说。

　　在就业方面，一方面，链接社会上的团购平台，为有手工产品的妈妈链接盐姐姐团购平台。另一方面，对接巾帼共富工坊，为“顶梁柱母亲”们提供工作时间灵活的岗位。

　　“三项成长计划”赋能生命力量

　　农村妇女阿云离婚后独自带着女儿和两个儿子生活。社工第一次来到阿云家，她坐在凌乱的客厅里，语无伦次地“诉苦”。而社工那些理解的话语，像一道微光，照进她的内心世界，积压已久的泪水决堤而出。后续在社工的鼓励下，阿云鼓起勇气参加了单亲妈妈互助小组。从倾听到分享自身经历再到给予他人帮助，小组的联结，为她撑起了另一片互助的晴空。

　　这是成长计划中的“心理赋能”计划，该项计划一方面建立专业心理顾问档案库，提供每月1次入户心理疏导；另一方面开展心理互助小组活动，为个案开展心理调适。目前已开展个案辅导20余个。

　　此外，“家园焕新计划”为“顶梁柱母亲”家庭量身定制“焕新清单”；“成长助飞计划”则帮助“顶梁柱母亲”的孩子提升社交能力。

　　据了解，“逆境飞翔”顶梁柱母亲关爱帮扶项目实施以来，已培育9支单亲妈妈互助队，累计开展技能培训48场，促成就业安置96人次，为21个家庭改善居住环境。更令人欣慰的是，有31位受助母亲主动加入志愿者队伍，用亲身经历为后来者点亮希望之灯。