“花姐”串门解难 幸福送达万家
发稿时间:2024-11-29 13:25:00 来源: 中国妇女报
原标题:四川攀枝花市妇联维权关爱变“被动”为“主动”
“花姐”串门解难 幸福送达万家
“您好!我是花姐程桂英,我来自妇联,可以聊一聊吗?”每周,程桂英都会主动到居民的家里去“聊一聊”。
程桂英是四川省攀枝花市东区枣树坡社区的一名巾帼志愿者,当居民有需要时,会第一时间前往服务。今年,程桂英拥有了一个新身份——“花姐”。“‘花姐’不是等群众喊的时候才去,我们是主动上门看大家有什么需求。”程桂英说。
近两个月,“爱心妈妈”杨成会去结对困境儿童家里串门的次数更多了。今年,参加完“花姐”集中培训后,也成为‘花姐’的她,掌握了很多沟通好方法,与结对家庭的关系更加紧密。在杨妈妈的关爱和张罗下,这个由残疾爸爸独自带着孩子的家庭,逐渐向好。“‘花姐’的初心就是为困难家庭做实事、送温暖。”杨成会说。
目前,在四川省攀枝花市东区、仁和区、米易县,已经活跃着700余名“花姐”。她们中,有妇联干部、执委和爱心妈妈、家庭教育指导师、心理咨询师、法律工作者等巾帼志愿者,也有网格员、民警等工作人员。
攀枝花市妇联相关负责人介绍,今年,攀枝花市妇联在此前9年开展“花城联姐”婚姻家庭矛盾纠纷调解工作室(以下简称“花城联姐”婚调室)的基础上,试点开展“花姐串门”维权关爱服务,力求把服务“再往前一点”,与妇女儿童“再近一点”,变“被动”为“主动”,变“来访”为“上门”,真正实现“零距离”。
据悉,“花城联姐”婚调室是2015年攀枝花市司法局和市妇联联合创建的工作品牌,截至目前,已在全市建立78个,群众满意率达90%以上。2021年起,“花城联姐”婚调室建设逐步实现村(社区)全覆盖,村(社区)妇联主席均为婚调室调解员。
在建设运行“花城联姐”婚调室中,攀枝花市妇联常感“有些家庭的困难要是能早发现早帮助,就不会出现更大困境了”“有些群众,仍不知道可以求助、向谁求助、到哪里求助”……基于此,攀枝花市妇联决定,应“提前主动上门去了解妇女儿童的需求”。
今年6月,攀枝花市妇联开启“花姐串门”维权关爱服务的前期调研;7月召开启动会议,印发试点工作方案,三个县区相继开始试点,并招募“花姐”;9月,编发《攀枝花市“花姐串门”工作手册》,开展岗前培训。
数月来,在试点工作紧锣密鼓地有序开展下,目前,经招募培训的700余名“花姐”,已进行集中串门服务180余场次,提供婚恋辅导、家教指导、矛盾调解、普法维权、就业创业、心理关爱等服务1500余人次,为妇女群众办实事300余件次。
300余件次实事背后都是一个个温暖的故事。
得知居民张莉(化名)前阵子刚做了手术,丈夫忙于工作,孩子又不在身边,自己行动非常不便。“花姐”程桂英便主动上家照顾张莉,帮忙做饭、扫地、拿药等。这些看似平常的小事,却为张莉一家解了燃眉之急。“‘花姐’做的都是雪中送炭的实事,她们是真正贴心暖心的妇联娘家人。”张莉感慨地说。
件件实事办到了群众心坎上,让“花姐”被越来越多人知晓。“花姐串门”维权关爱服务的愿景,也在“花姐”们一次次“串门”中彰显,并被众人感知——“了解妇女儿童所思所盼、所困所忧,把实事办好、好事办实,把幸福送达每一家”。
为此,攀枝花市妇联在“花姐串门”维权关爱服务实施方案中,明确提出“要把党的路线方针、政策法规和妇联组织的关爱服务,送进百姓家;汇集各方资源帮助妇女群众办好家事、化解心事”等重点任务,并计划力争三年形成“花姐”万人队伍、千名骨干,来落地“幸福达万家”。
同时,攀枝花市妇联正循序构建起完善的队伍建设制度、全面覆盖制度、工作组织制度、分类服务制度、整体联动制度、工作保障制度等制度体系,并提出要从持续实践中,“着力寻找联系服务妇女群众及家庭的新路径,探索妇女参与基层社会治理的新模式,努力形成促进家庭幸福、助力攀枝花高质量发展、建设共同富裕试验区的新经验”。