“以前‘领券下单’都是顾客享受的便利，现在吃工会的‘爱新餐’，我们也能轻松领券、领红包。”在浙江省杭州市拱墅区总工会举办的“717骑士节”活动上，外卖骑手李先生感慨道。

　　今年，拱墅区总正式推出“爱新餐”服务，同步开启“五大兼容模式”，即电子餐券发放与核销模式、驿站补给与社区食堂结合模式、商业综合体集成特惠模式、总部牵头与点部共推模式、激活建会企业与大众餐饮品牌助力模式。全链条、多维度发力破解新就业形态劳动者就餐难题，让他们感受“城市温暖”。

　　“爱新餐”券让消费更省心

　　在拱墅区，商业综合体工会驿站在各类工会驿站中占比较高，是服务新就业形态劳动者群体的重要阵地。为了让大家吃得更实惠、更省心，拱墅工会主动与商业综合体内的餐饮商户洽谈合作，争取专属就餐福利。不仅发放每张面值10元的“爱新餐”券，还推出新就业形态劳动者专属折扣，涵盖指定套餐八折、消费满减等优惠。同时，贴心设置骑手快速取餐窗口，减少等待时间，优化就餐效率。

　　同时，工会联动外卖平台推出电子餐券服务。通过“线上申领+线下核销”的数字化路径，美团骑手们可以直接在外卖平台APP直接领取电子餐券，到指定餐饮店无门槛抵扣即可。

　　“以前忙起来只能随便对付一口，现在我们能吃上热乎又实惠的饭菜。”一位美团骑手表示，电子券随用随取的方式极大提升了就餐便利性。餐券覆盖日常刚需套餐，结合商家折扣后，骑手最低可享“10元吃饱、20元吃好”的实惠。目前，首批2.5万份电子餐券通过美团平台定向发放至骑手账户。

　　嵌在社区食堂里的工会驿站

　　针对社区内新就业形态劳动者群体与户外劳动者的就餐刚需，德胜东村社区将“工会驿站”巧妙嵌入大运河社区食堂，让暖心服务与日常就餐一站式融合。

　　“工会驿站居然能直接做饭，再也不用为吃口热乎饭发愁了。”一位饿了么小哥，走进当地首家“藏在社区食堂里”的工会驿站感慨道。

　　德胜东村社区工会驿站以“八可服务”为标准，即食可就餐、热可纳凉、冷可取暖、渴可饮水、累可歇脚、急可如厕、阅可增智、伤可用药，配备空调、微波炉、冰箱、应急药箱等基础设施，并为新就业形态劳动者开设就餐区域和休息区域。奔波的骑手、快递员等在这里餐品均提供八折优惠，最低仅需5元即可获得一份“一荤两素”套餐。

　　此外，这份便捷与关爱还通过定向配送延伸至附近的快递网点。考虑到部分工会驿站受限于场地规模，难以充分满足职工就餐需求，拱墅区工会依托东新街道万家星城社区工会驿站、东新园社区工会驿站及德胜东村社区工会驿站3家驿站，与社区食堂携手，以委托专业第三方运营的创新模式，设置“堂食+配送+专区”的就餐形式，进一步推动新就业形态劳动者就餐便利。

　　“很多快递员习惯在就近的驿站用餐。我们专门安排了配送车，把餐品送到附近的工会驿站。”社区食堂工作人员介绍说。

　　监督全方位，“爱新餐”安心又舒心

　　为进一步充实“爱新餐”服务力量，拱墅区总充分盘活建会企业资源，积极联动已建立工会的餐饮企业加入进来，携手为新就业形态劳动者的“餐桌”添力。

　　在供应情况核查中，拱墅区总工会的工作人员都会带着一份细致的“检查表”。门店当日“爱新餐”的备餐数量与剩余情况是否合理、食材是否新鲜达标、菜单公示价格与实际结算价是否完全一致、是否存在强制捆绑消费等问题，都被纳入逐一核验的范围，通过制度、监督、评估，让“爱新餐”暖心又安心。

　　“回访一般采用‘不提前通知、随机进门店’的方式。”拱墅区总工会相关工作人员表示，近期他们对提供“爱新餐”的永和大王庆春路门店开展了回访，同步随机采集户外劳动者的满意度反馈。

　　相关工作人员介绍道，根据回访，区总工会已建议门店增设高峰期机动服务人员、优化就餐流程。

　　此外，不少门店还专门在醒目位置摆放了工会驿站意见簿。翻阅后发现，多数反馈集中在菜品搭配上。

　　据了解，今年以来“爱新餐”活动已投入经费共计35万元，惠及新就业形态劳动者3.5万人次。除餐食保障外，拱墅区总同步推出高温慰问礼包、凉茶摊、爱心西瓜摊、急救技能培训等服务，构建全方位关爱体系。