2月24日7时45分，在太原站站台，由中国铁路太原局集团有限公司太原客运段值乘的4621次“蔡家崖号”红色文化列车静静待发。列车长罗旭九站立车旁，微笑迎接旅客。

　　“大娘不急，我帮您提。”看见一位老人走来，他快步迎上去接过行李，引她上车，又蹲下身帮她对号入座。这样的动作，他一天要重复无数次。他总结的“四多四到”工作法——多一声问候、多一抹微笑、多一点关心、多一次行动；眼到、手到、嘴到、心到——就藏在这一个个蹲下的瞬间里。

　　8时07分，列车缓缓启动，向着吕梁山深处驶去。224公里路程，要穿过87座隧道。这趟列车自2018年开行以来，结束了兴县、娄烦、岚县、临县四县不通旅客列车的历史。

　　9时许，列车穿行在当年晋绥革命根据地腹地。罗旭九在车厢里讲起了蔡家崖的抗战岁月。“咱们现在经过的这片土地，当年是老区人民用血肉之躯守护的。”几位学生围拢过来，听得入神。

　　罗旭九和他的班组创新打造“红色传承”服务品牌。春运中，他组织班组退役军人、邀请旅客中的老战士，开设“移动红色课堂”，在车厢里讲述晋绥边区革命故事；在车厢一隅，设立红色图书借阅角，《晋绥边区史》等书籍被反复翻阅；打造“红色记忆”主题车厢，开展“红旗车厢”评比，让红色基因在旅途之中代代相传。

　　19时20分，“蔡家崖号”列车返回太原站，罗旭九才结束一天的奔波。“这些年，车上变化太大了。”罗旭九翻着值班本感慨，“当年扛麻袋的老乡，如今衣着体面地跟我聊电商；车窗外的风景也在变，通了新路、起了新居。不变的是这趟车准时停靠每一个小站，不变的是乡亲们对它的依赖。”他顿了顿，“我们守护的，正是这份‘不变’的承诺与温度。”