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山东青岛喜憨儿洗车中心帮助心智障碍者找到工作——
一寸一寸擦亮人生(大国小家)

发稿时间:2026-05-22 11:15:00 来源: 人民日报

吴继麟手持水枪冲洗车身。

吴继麟和其他工作人员一起擦车。

吴继麟擦拭车顶。以上图片均为崔冬妮摄

——吴继麟

  本报记者 王 沛

  “洗车吗?”下午1点,一辆车缓缓开入山东省青岛市市北区喜憨儿洗车中心,呼啦一下,就被工作人员围住了。他们个子高大,笑容天真,眼神清澈,显露着孩子般的纯真与期待。来了活,26岁的吴继麟不声不响,熟练地拿起抹布,和工友们热火朝天地忙起来。

  “这些孩子有心智障碍,是患有脑瘫、孤独症或唐氏综合征等疾病的特殊人群,20多岁的年龄,心智只有五六岁。”青岛市市北区春雨残疾人辅助性就业中心主任崔永兰走到一边介绍:“大家都担心他们以后如何生活,而经过培训,他们在喜憨儿找到了工作。”

  2023年,崔永兰创立了青岛市第一家喜憨儿洗车中心,让成年后的心智障碍者走出家庭,走入社会,走上就业岗位。不到3年时间,这里已经有15名员工上岗,店门口滚动的电子屏幕上显示已累计清洗7000多辆车。

  看到生活的新可能,“有事做、能做事就很幸福”

  吴继麟4岁时,确诊儿童孤独症,全家感觉“天都塌了”。患有孤独症的孩子无法与他人建立或维系情感关系,他们沉浸在自己的世界,语言发育、人际交往等都存在障碍。

  “虽然很沉重,但我们只能接受,我们要更坚强,才能做孩子最强大的后盾。”母亲李冬梅伤心过、自责过、迷茫过,她和丈夫查遍资料,得知这种病虽然无法完全治愈,但是越早干预越好。李冬梅干脆辞掉工作,跟着儿子在特殊教育学校陪读。

  “他们学会一项技能,要比健康孩子付出更多的努力。”李冬梅说,就拿最简单的穿衣服来说,也是一项“大工程”:先用布娃娃做演示,手把手一遍遍教他如何分清前后、套头、伸袖子。同样的动作,每天要重复几十次。“有时候他会烦躁,哭着把衣服扯开,我就得缓一缓,一次又一次教他再来。”她说,普通孩子或许几天就能掌握的事,吴继麟要付出几十天、几百天甚至几千天,才终于能独立完成。

  “如果不独立,成年后怎么办?以后我们离开了怎么办?”每个问题李冬梅都在脑子里反复预演过很多次,这也是所有儿童孤独症患者家长面临的共同难题。

  “尽人事,听天命。”李冬梅说,吴继麟18岁毕业以后,她想过出去找工作,但是必须带着孩子,“不敢放手”。她从没想过,吴继麟也能找一份工作。

  一个偶然的机会,在春雨残疾人辅助性就业中心的一次活动中,李冬梅认识了崔永兰。由此,她看到了儿子工作、生活的新可能。

  在春雨中心,吴继麟从穿绳、叠信封开始,在一遍一遍地重复劳动中找到适合自己的工作。看着儿子工作渐入佳境,李冬梅不仅心里的石头落了地,而且加入了春雨中心,成为一名帮助心智障碍者就业的培训老师。

  吴继麟从小就喜欢汽车,他经常蹲在路边观察,看车子在马路上穿梭,听发动机轰鸣的声音。喜憨儿洗车中心一成立,他就成了第一批员工,兴趣十足。

  “以前做梦都不敢想,他能有一份工作,还能养活自己。”李冬梅说,“不求他挣多少钱,有事做、能做事就很幸福。”

  手把手学洗车,“我把车擦得亮亮的”

  “左右、左右”,吴继麟洗车时,嘴里默念这个师傅教的口诀。就这一个动作,健康人看两三遍就能会,吴继麟反复练了3个月。

  为了防止把顾客的车划伤,刚开始,师傅安排吴继麟在瓷砖墙上练,用胶带划分出一个个格子,他只需要管其中一块,用抹布重复练习左右这一个动作。

  “他们重复一个动作的能力很强,洗车这个工作有很多工序,我们把洗车部位分成8个区域,让他们分工合作,每个人负责固定区域,通过重复训练形成肌肉记忆。”崔永兰说。

  学的时候,师傅握住他的手腕,带着他做了一遍:手臂抬起,抹布落下,从左到右,水平移动,力度均匀。紧接着,从右到左,原路返回,布要翻面。“记住了,永远平行,不能画圈,不能上下乱晃。就这样左右、左右。”

  刚开始,吴继麟只能在墙上拖出歪斜的水痕,力道时重时轻。但他始终知道,蓝色胶带是边界,不能擦“出界”。

  不久,师傅发现,每个孩子都只在中间“打转转”,格子边缘竟成了“灰色地带”。“这说明他们会遵守制定的规则,只需要耐心指导。”崔永兰说。在师傅指导下,吴继麟开始练习“全覆盖”:每一趟从左到右都要从胶带边缘开始,每擦一次都要紧贴着上一趟的轨迹。

  在这里,从打开水枪到冲洗轮胎,从擦拭车门到清理内饰,师傅耐心将每个流程拆解为数个步骤,指导孩子们一遍又一遍重复练习。

  练熟了,就可以擦车了。“我们也担心给客人把车划了,但是不练实物他们很难直接上手。”带着这份担忧,崔永兰和同事们把自己的车拿出来,给孩子们练手。“划了就划了,他们能学会就行。”

  “妈妈,今天我擦方向盘,没按响喇叭。”“我把车擦得亮亮的。”“我今天洗了10辆车。”吴继麟学会了擦车,下班后,都会回家跟妈妈分享。看着孩子越来越自信,李冬梅的心里别提有多高兴了。“孩子出去工作以后,表达能力比以前强了许多,还特别愿意跟我分享。”她说。

  用劳动实现价值,“规矩就是规矩”

  有时候,吴继麟干着活也会情绪发作,崔永兰就会让他回春雨中心纾解一下情绪,做点手工劳动,调整状态再继续。中心距离喜憨儿几百米远,2014年由崔永兰成立。

  说起成立初衷,她伸出一只残缺变形的手:“25岁那年我因为工伤成为一名残疾人,打击很大,几乎天天哭,哭了3年。”她说,后来联系到残联,感觉自己也能做点事,帮助这些孩子。

  对于心智障碍者来说,就业一直是痛点。“他们如果是一个人到企业里,很难融入,所以大部分人成年后,就待在家里,也很难与外人交流、接触。”崔永兰说,我们能不能把他们聚起来,自己做点工作?

  春雨中心为了解决这个问题,一直在摸索适合他们的就业模式,联系了十几个企业项目,根据他们的特殊情况量身定岗。

  走进中心,有的孩子在老师带领下叠信封,有的孩子在包装,有的孩子在穿绳,这些都是与企业合作找到的适合他们的简单重复的手工劳动。中心目前共有20多名老师,100多名心智障碍者。

  这些年,崔永兰没有停下找项目的脚步,她在网上了解到深圳有一家喜憨儿洗车中心的模式,经过多次实地考察,觉得适合孩子们。

  在青岛市政府、市残联和社会公益机构支持下,2023年10月21日,喜憨儿洗车中心正式开门营业。合作的洗车中心经理窦云峰坦言:“虽然很想帮他们,但是毕竟要直接面对顾客,一开始还是很担心他们能不能做好。”3个月后,窦云峰的疑虑打消了:“他们学得比想象中快多了,做事非常认真,车轱辘要求擦三遍,就一定是三遍,少了一遍都不行。他们很单纯,顾客喜欢他们,不少人从很远的地方来洗车。”

  不一会儿,吴继麟和工友们把车洗得光亮,他拿起笔,在记录本上认认真真写下“正”字的一笔,一丝不苟。顾客多付费用当作小费,吴继麟摇摇头,慢慢地说:“不能要,规矩就是规矩。”

  原来,喜憨儿有一条不成文的规定:一样快,一样干净,一样价钱。额外给的小费总会被孩子们温柔而坚定地婉拒,孩子们用劳动实现自我价值。

  “有了工作,就有了尊严,这里是他们跟社会交流的桥梁。”崔永兰说。这是春雨中心第一个面向社会的工作岗位,孩子们在这里锻炼得自信满满。

  车辆离开,吴继麟和工友们挥挥手,不够流畅却十分真诚地笑着向顾客告别:“谢谢,请慢走。”他们每天平均要清洗10余辆车,周末会增加到30多辆,节假日最高峰时可达50余辆。

  “我喜欢洗车,我要把车洗得亮亮的。”吴继麟说。在这方小小的洗车行里,在日复一日的清水与泡沫之间,吴继麟和工友们正在用自己的方式,一寸一寸地擦亮属于自己的人生。

责任编辑:张建伟