今年以来，安徽太和县围绕便民惠民推出一系列举措，以提供优质高效服务为出发和落脚点，便民惠民出实招，全面提升便民服务质量，让服务更走心、群众更放心。太和县不动产登记中心结合不动产登记工作实际，围绕落实便民惠民举措，带动创建一流营商环境不动产登记提升工程。

　　一方面通过优化升级不动产登记信息平台，提升便民惠民服务保障。全面深化实施“互联网+不动产登记”，不动产登记业务由内网向政务外网迁移运转稳定，完成不动产登记信息系统三级等保，让群众得到更加便捷高效的服务。

　　又借助优化线上线下“一窗受理、并行办理”，构建安徽政务/皖事通应用程序登记大厅，实现手房、二手房转移登记、预告登记、抵押登记、查询服务等线上线下运行，提供网上开具电子证明等服务，进一步优化了手房、二手房转移登记、抵押登记、预告登记等高频事项的跨省通办，让群众在线上就可以完成各项事项登记。

　　在完善服务群众的同时，持续开展人员专业化培训，让服务队伍更专业。强化人才队伍作风建设，规范履职行为。通过开展警示教育和摆整改存在的问题和不足，严格制度管理，规范履职行为，提升全体工作人员的服务意识和执行意识；进一步改进了工作作风，提升不动产登记服务成效，营造和维护良好的不动产登记秩序。

　　开展灵活贴心化服务，让群众办理更贴心。坚持解决问题导向，为群众解决遗留问题。结合优化解决房地产领域历史遗留问题解决机制，推进解决工业企业“登记难”问题，紧盯问题关键，加强问题研判，用活法规政策，尊重历史与现实，提出解决建议，破解了一批登记难题，切实从源头上彻底化解矛盾和解决问题，解决了部分企业与群众急、难、愁、盼的现实问题，确保群众合法权益得到保障，进一步优化了良好的不动产登记工作环境。

　　简化优化流程环节，精细化提升服务时效。学习先进、赶超先进，精简收件，减少环节，提速增效。加大夯实信息互联共享，可以通过信息共享获取材料的不再要求申请人提交纸质材料。设立“周末服务窗口”，落实“一制度两窗口”工作举措，执行政务服务大厅代帮代办机制，压缩优化办理流程，精简规范手续资料，压茬推进提升登记质效。

　　延伸登记服务事项，更加便民利企。持续优化县各大银行网点不动产抵押登记金融联办系统网点，提升抵押登记的便利性，提高财产登记效率。推行无纸化办公，优化服务指南，财产登记更加方便快捷。同时，在减免小微企业及个体工商户不动产登记费的基础上，进一步为工业企业减负，减免了工业企业类项目不动产登记费。简化办理环节，压缩办事时限，提高办事效率为群众提供全方位、全天候、高效率的政务服务。通过一系列惠民利民举措，助力企业发展的同时，让群众生活更加放心。（王伟、钱亚东）